Si vous trouvez moins cher ailleurs sur le territoire français métropolitain, à une distance de 30 km de votre magasin cora, et dans les 30 jours calendaires suivant votre achat (pour un article de référence strictement identique et bénéficiant des mêmes conditions de service : conseil à la vente, livraison, garantie…) nous vous remboursons la différence sur la base d’un justificatif.
Si dans les 30 jours calendaires suivant l’achat d’un de nos appareils, il fait l’objet d’une promotion dans votre magasin cora, nous vous remboursons la différence sur preuve d’achat.
Nous livrons gratuitement, à une distance de 30 km du magasin d’achat**, le gros électroménager et les téléviseurs couleur à partir de 55 cm dont le prix de vente unitaire hors remise est supérieur ou égal à 200€ TTC. La mise en service gratuite de ces produits est effectuée sur installation existante et conforme.
Nous vous offrons 2 ans de garantie commerciale gratuite, comprenant le remplacement des pièces, la main-d’oeuvre ainsi que le déplacement dans la zone géographique affichée dans le magasin sur le gros électroménager et les téléviseurs à partir de 55 cm dont le prix de vente hors remise est supérieur ou égal à 200€ TTC. Nous vous offrons 2 ans de garantie gratuite, pièces et main-d’oeuvre, sur les micro-ondes, la hi-fi, la vidéo, les téléviseurs de taille inférieure à 55 cm, dont le prix de vente hors remise est supérieur ou égal à 110€ TTC.
Vous pouvez souscrire sur certains appareils, lors de l’achat ou dans un délai de 30 jours à compter de votre achat, une extension de garantie commerciale portant celle-ci à 5 ans. Votre souscription à la garantie supplémentaire couvre votre appareil pendant 3 ans après les deux premières années de garantie gratuite, aux mêmes conditions. Barème et liste des appareils concernés affichés en magasin.
Si votre appareil sous garantie tombe en panne, nous mettons tout en oeuvre pour intervenir à votre domicile dans les 48 heures pour le gros électroménager et les téléviseurs de plus de 55 cm. Pour les interventions effectuées par nos techniciens, la réparation est garantie 3 mois.
Si la réparation de votre appareil sous garantie (gros électroménager, téléviseurs à partir de 55 cm dont le prix de vente hors remise est supérieur ou égal à 110€ TTC) fait l’objet d’une immobilisation de plus de 40 jours calendaires, nous vous l’échangeons contre un appareil identique ou présentant des caractéristiques techniques équivalentes. En cas d’impossibilité de réparation dans le délai de 40 jours calendaires ou d’échange, nous procéderons au remboursement de votre appareil. Un taux de vétusté sera alors appliqué si l’appareil a plus d’un an (voir conditions générales de vente en magasin ou au dos de votre bon de commande/facture). Si l’appareil présente un défaut de fonctionnement dans les 10 jours calendaires suivant l’achat, nous nous engageons à le réparer dans les 48 heures ou à défaut à l’échanger. Le produit doit être restitué complet, propre et sans aucune marque d’usage, accompagné de ses accessoires et de la documentation du fournisseur, si possible dans son emballage d’origine.
Si la réparation sous garantie de votre congélateur ou votre réfrigérateur nécessite une immobilisation de plus de 24 heures ou celle de votre lave-linge une immobilisation de plus de 48 heures, nous vous prêtons gratuitement un appareil moyennant le versement d’une caution, et dans la limite des stocks disponibles. Si la réparation sous garantie de votre téléviseur de taille supérieure à 55 cm (dont le prix de vente hors remise est supérieur ou égal à 110€ TTC ) nécessite une immobilisation de plus de 10 jours calendaires, nous vous prêtons gratuitement un autre appareil moyennant le versement d’une caution, et dans la limite des stocks disponibles.
- Tarification Service Après-Vente hors garantie : affichée dans votre magasin cora.
- Ce contrat ne s’applique pas aux produits soldés ou portant la mention « vendu en l’état » ni aux modèles d’exposition (voir détails mentionnés sur votre bon de commande/facture).
- Nos conditions générales de vente sont mentionnées au dos de votre bon de commande/facture.
* Le contrat sérénité s’applique sur les produits dont le prix de vente est égal ou supérieur à 110€ TTC hors D.E.E.E. et remises.** Sauf région parisienne, voir avec le point de vente.
